Häufig gestellte Fragen
Herzlich willkommen im FAQ-Bereich des Radhaus Renningen!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unser breites Sortiment an Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör sowie zu unseren Dienstleistungen. Egal, ob Sie sich für das perfekte Fahrrad für die Stadt, einen robusten Begleiter für das Gelände oder ein leistungsstarkes E-Bike interessieren – wir haben die Informationen, die Sie benötigen. Zudem geben wir Ihnen Einblicke in unsere Werkstattservices, Finanzierungs- und Leasingoptionen und vieles mehr.
Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur tolle Produkte, sondern auch das Wissen und die Unterstützung zu bieten, die Sie für eine optimale Fahrraderfahrung benötigen. Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen telefonisch, per E-Mail oder natürlich persönlich weiter.
Allgemeine Fragen zum Fahrradkauf
Das passende Rad zu finden ist gar nicht so leicht. Deshalb versuchen wir für jeden unserer Kunden gemeinsam die passende Lösung zu finden. Dabei steht im Vordergrund was du mit deinem neuen Rad vorhast und wo du dein Rad hauptsächlich bewegen wirst. Wer mit dem Rad zur Arbeit pendelt benötigt etwas anderes als ein Tourenfahrer, willst du ins Gelände oder nur in die Stadt – je nachdem zeigen wir dir welches Rad am besten zu deinen Anforderungen passt.
Bei Fragen kannst du dich gerne jederzeit telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Am wichtigsten ist aber natürlich ein persönliches Beratungsgespräch und eine Bedarfsanalyse vor Ort.
Wer in Deutschland E-Bike sagt, meint in der Regel ein Fahrrad, welches bis zum Erreichen von 25 km/h den Fahrer mit Motorkraft unterstützt. Wenn du aufhörst zu treten oder über die 25 km/h kommst, bist du wieder selbst für das Vorankommen verantwortlich. Rechtlich gesehen spricht man in diesem Fall eigentlich von einem Pedelec, der deutlich weniger sperrige und eingängigere Begriff E-Bike hat sich aber schon vor vielen Jahren dafür eingebürgert. Eigentlich handelt es sich bei E-Bikes um Elektrofahrräder die auch ohne Treten und Eigenleistung des Fahrers funktionieren. E-Bikes im rechtlichen Sinn sowie sogenannte S-Pedelecs, welche bis 45 km/h beim Fahren unterstützen sind jedoch extrem selten in Deutschland. Somit sind in der Regel mit dem Begriff E-Bikes immer Fahrräder mit Motorunterstützung bis 25 km/h gemeint, welche rechtlich in Deutschland Pedelec heißen und dem normalen Fahrrad gleichgestellt sind.
Die passende Rahmengröße wird nicht bei der Geburt festgelegt und ist auch nicht immer gleich.
Sie hängt insbesondere von deiner Körpergröße, Innenbeinlänge sowie Armlänge ab. Je nach persönlicher Vorliebe bezüglich der Sitzposition, den Fahreigenschaften kann die Rahmengröße, trotz gleicher körperlicher Voraussetzungen sehr unterschiedlich sein.
Da jeder Hersteller und jedes Fahrrad etwas anders gebaut sind, kann auch zwischen Herstellern und Modellen die „richtige“ Rahmengröße stark variieren. Es gibt zwar Richtlinien welche Rahmengröße voraussichtlich passend ist, unserer Erfahrung nach ersetzt aber nichts eine tatsächliche Probefahrt.
Bei Fragen zur richtigen Rahmengröße beraten wir dich gerne persönlich vor Ort oder geben dir telefonisch sowie per E-Mail eine erste Einschätzung dazu.
Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Das Radhaus Renningen hat fünf Tage die Woche geöffnet und zwar alle Tage der Woche, außer Sonntags und Montags.
Unter der Woche, von Dienstag bis Freitag, hat das Radhaus Renningen von 09:00 bis 13:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
Samstags gibt es unterschiedliche Öffnungszeiten, je nachdem ob es in der Hauptsaison oder Nebensaison ist. In der Hauptsaison von März bis September hat das Radhaus Renningen Samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr geöffnet. In der Nebensaison von Oktober bis Februar, hat das Radhaus Renningen Samstags von 09:00 bis 16:00 geöffnet.
Heute leasen immer mehr Kunden ein Rad anstatt es zu kaufen. Ähnlich wie beim Firmenwagenleasing, können Fahrräder über den Arbeitgeber geleast werden, anstatt das man diese privat kauft. Das Radhaus Renningen bietet diese Option natürlich ebenfalls an und arbeitet mit allen gängigen Anbietern zusammen, mehr dazu findest du weiter unten.
Bei Fragen zum allgemeinen Ablauf des Fahrradleasings oder Spezialfrage wende dich gerne jederzeit an uns. Entweder telefonisch, per E-Mail oder natürlich gerne persönlich vor Ort.
Das Radhaus Renningen arbeitet mit allen großen führenden Leasinganbieter zusammen, dazu gehören:
- Jobrad / Jobike
- Bikeleasing Service
- Businessbike
- Kazenmaier
- AMS Fuhrpark-Management
- Leasa-a-bike
- Dein-jobbike.de
- Mein-dienstrad.de
- Company Bike
- Eurorad
- Deutsche Dienstrad
- Eleasa
- Würth Leasing
Sollten wir bisher nicht mit deinem Leasinganbieter zusammenarbeiten, sprich uns bitte einfach an. Gerne prüfen wir für dich, was für eine Zusammenarbeit notwendig ist.
Wir bieten in unserer Meisterwerkstatt alle möglichen Reparaturarbeiten sowie natürlich Wartung und Inspektion für dein Fahrrad oder E-Bike an. Bitte mach am besten bevor du kommst kurz telefonisch oder per E-Mail einen Termin aus, sodass wir dein Rad einplanen können, sodass du und andere Kunden schnell wieder losradeln können.
Das Radhaus Renningen bietet eine breite Palette an hochwertigen Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör namhafter Marken, um die Bedürfnisse und Wünsche aller Fahrradbegeisterten zu erfüllen.
Unser Sortiment umfasst Produkte folgender Marken:
Fahrräder und E-Bikes:
- Pegasus
- Bulls
- Centurion
- KTM
- Tern
- Kettler
- Merida
Kinder- und Jugendräder:
- Puky
- S’cool
- Academy
- Merida
- Centurion
- Kettler
- Bulls
- Pegasus
Fahradbekleidung:
Endura, Gonso, Protective, Shimano, Buff, Sealskinz, Röckl, Chiba
Fahrradhelme:
Alpina, Cratoni, Uvex, Casco, KED
Zubehör und Ersatzteile:
Sigma, Shimano, SRAM, Fuxon, Mounty, SKS, Muc-Off, Contec, Rohloff, Pro, Sram, Busch und Müller, Supernova, TipTop, ParkTool, Thule, Croozer, The Axle Project, Ortlieb, Riesel Design, Limotec, Schwalbe, Bosch, Magura, Union, AtranVelo, Racktime, Klickfix, Basil, Römer, Ergotec, Hebie, Zefal, MonkeyLink, Ergon, Axa, Trelock, Northwind, KMC, Horn, Selle Royal, SR Suntour, BySchulz, Schürmann, Ryde, Mavic, Camelion, Varta, Caramba, Hanseline, Atlantic, Würth
Wir sind stolz darauf, Ihnen nicht nur eine vielfältige Auswahl zu bieten, sondern auch fachkundige Beratung zu jedem Produkt in unserem Sortiment. Egal, ob Sie ein neues Abenteuer beginnen, Ihre Fahrradausrüstung aufrüsten oder einfach nur sicher und stilvoll unterwegs sein möchten, bei Radhaus Renningen finden Sie genau das, was Sie suchen.
E-Bikes sind eine tolle Erfindung die immer mehr Menschen begeistert. Allerdings will oder kann sich nicht jeder ein E-Bike leisten, sondern möchte einfach nur Radfahren oder ein Fortbewegungsmittel für Alltag und Freizeit. Deshalb bieten wir, anders als einige Händlerkollegen, natürlich immer noch noch eine breite Palette an Fahrrädern an. Auch wenn sich mit einem E-Bike vielleicht schneller mehr Umsatz machen lässt.
Unser Sortiment umfasst:
Fahrräder:
- Mountainbikes
- Trekkingräder
- Citybikes
- Gravelbikes
- Crossbikes
- Fullys
- Hardtails
- SUV
- ATB
- Kinderräder und Jugendräder
Wir bieten Fahrräder für alle – Unisex-Modelle, spezifische Designs für Damen und Herren sowie Räder in verschiedenen Größen für Kinder und Jugendliche.
E-Bikes (Pedelecs):
- Unsere E-Bike-Palette beinhaltet Modelle mit Bosch- und Shimano-Motoren
- E-Trekkingbikes
- E-Citybikes
- E-Crossbikes
- E-Gravelbikes
- E-SUV
- E-Mountainbikes
- E-Fullys
- E-Hardtails
- E-Lastenräder
- E-Falträder sowie E-Kompakträder
Unsere E-Bikes sind zum Teil in verschiedenen Reifengrößen erhältlich, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir bieten außerdem auch Fahrräder und E-Bikes für größere und schwerere Personen mit einem höheren zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 170 kg an. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden das passende Fahrrad oder E-Bike anzubieten, unabhängig von Ihren individuellen Anforderungen oder Vorlieben.
Gravelbikes sind derzeit das am stärksten wachsende Segment im Fahrrad- und E-Bike Bereich. Wir sind vom Gravelbike überzeugt und selbst überzeugte Gravelbiker. Deshalb bietet das Radhaus Renningen eine große Auswahl an verschiedenen Marken und Modellen im Gravelbikebereich an. Wir haben Modelle von Merida, Bulls, Centurion sowie Kettler auf Lager. In unserem neu eingerichteten, eigenen Bereich für Gravelbikes kannst du dir jederzeit die neusten Modelle anschauen und natürlich auch Probefahren. Egal ob du ein Gravelbike zum Pendeln in die Arbeit oder für die Mehrtagestour über Schotter- und Feldwege suchst.
Ja, das Radhaus Renningen bietet auch alles gängige Fahrradzubehör an. Egal ob du eine Fahrradpumpe, ein Schloss oder eine neue schicke Klingel suchst. Wir haben eine Auswahl von verschiedenen Markenherstellern, sodass für jeden Geschmack und Budget etwas dabei sein sollte. Wenn doch mal was fehlen sollte sprich uns einfach darauf an!
Ja, das Radhaus Renningen hat sowohl Fahrradkindersitze sowie verschiedene Fahrradanhänger im Angebot. Unser Kindersitz der Wahl ist der Römer Jockey, solltest du einen anderen Kindersitz im Blick haben sprich uns gerne darauf an. Im Bereich Fahrradanhänger setzen wir auf Thule und haben Modelle für verschiedene Budgets und Anforderungen zur Ansicht und zum Ausprobieren aufgebaut. Manche der Modelle lassen sich auch vom Kinderanhänger blitzschnell zum Lastenanhänger umfunktionieren. So kommt erst das Kind in die Kita und dann der Wocheneinkauf nach Hause.
Standardmäßig bieten wir keinen Versand von Fahrrädern und E-Bikes an, da dies recht kostspielig und aufwendig ist. Solltest du keine andere Möglichkeit haben das Fahrrad nach Hause zu bekommen, sprich uns aber gerne an – dann finden wir sicherlich auch hier eine gute Lösung für dich.
Fast nichts ist nerviger als ein Sattel der unbequem ist oder sogar Schmerzen und Taubheitsgefühle verursacht. Wenn du damit Probleme hast komm gerne jederzeit mit dem Problemkind vorbei. Gerne vermessen wir dich und deine Sitzhöcker mithilfe unseres digitalen Messhockers. Mit dem ermittelten Wert suchen wir dann einen besser passenden Sattel für dich und deinen Po raus. Solltest du trotz sorgfältiger Messung und Beratung mal nicht mit deinem neuen Sattel klarkommen, lass es uns wissen!
Ein Fahrrad oder E-Bike muss genau zu DIR passen. Deshalb hast du beim Radhaus Renningen natürlich die Möglichkeit eine Probefahrt mit deinem Wunschrad zu machen. Für E-Bikes haben wir direkt ums Eck einen Berg, welcher sich ideal zum Testen der Motorleistung eignet. Das Vergleichen von mehreren Rädern ist natürlich ebenfalls kein Problem.
Zahlungsmöglichkeiten
Das Radhaus Renningen bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
• Barzahlung
• Kartenzahlung
• Kreditkartenzahlung
• EC-Kartenzahlung (Achtung, Tageslimit von in der Regel 2000 € beachten)
• Zahlung per Smartphone und Smartwatch
• Finanzierung
• Fahrradleasing über den Arbeitgeber
• Privatleasing
Ja, das Radhaus Renningen bietet in Zusammenarbeit mit der Targobank eine Ratenzahlung / Finanzierung an. Der mögliche Finanzierungszeitraum kann 10 bis 36 Monate betragen, der Zinssatz variiert, sprich uns diesbezüglich einfach an.
Für eine Finanzierung sind in der Regel der Personalausweis (oder der Reisepass) sowie die Bankkarte ausreichend. Es kann allerdings sein, dass zusätzlich noch z.B. zwei aktuelle Lohnabrechnungen erforderlich sind. Bitte plane für die Finanzierung selbst ca. eine viertel bis halbe Stunde zusätzlich ein.
Immer mehr Menschen zahlen mit Karte und führen kein oder kaum noch Bargeld mit sich. Aus diesem Grund kannst du bei uns auch kleine Beträge mit Karte bezahlen, sodass du kein lästiges Bargeld mit dir rumschleppen musst oder dir Gedanken machen ob du genug Kleingeld dabei hast, wenn du auf einer Fahrradtour dringend ein Ersatzteil benötigst.
Ja, im Verkauf ist beim Radhaus Renningen eine Zahlung per Kreditkarte möglich. Es ist dabei egal ob es sich um eine sogenannte Debitkarte oder Kreditkarte handelt. Es funktionieren sowohl Visakarten wie auch Masterkarten.
Ja, die Zahlung mit einer ausländischen Kreditkarte ist beim Radhaus Renningen möglich. Hierzu wählst du beim Bezahlen mit der Karte aus, in welcher Währung der Betrag abgerechnet werden soll.
Eine Bezahlung per Smartphone über Apple Pay oder Google Pay sowie per Smartwatch sind beim Radhaus Renningen überhaupt kein Problem. Egal ob einen Schlauch, eine Fahrradklingel oder ein neues E-Bike kaufst. So geht bezahlen heute.
In der Regel ist eine Überweisung nicht vorgesehen, sprich uns allerdings im Zweifel einfach darauf an.
Fragen zum Service und Wartung
Standardmäßig bringen unsere Kunden ihre Räder selbst, z.B. per S-Bahn oder per Auto. Wenn dein Rad noch fahrbereit ist, kannst du natürlich auch mit dem Rad kommen und zurück z.B. die Bahn oder einen Bus nehmen.
Wenn du einen Termin vereinbart hast und dein Rad z.B. morgens bringst, kannst du es – wenn die Ersatzteile verfügbar sind und nichts Unvorhergesehenes festgestellt wird – in der Regel am nächsten oder übernächsten Tag wieder abholen.
Bei größeren Umbauarbeiten oder in der Hauptsaison kann es natürlich mal länger dauern. Wenn die Reparatur oder Inspektion fertig ist, bitten wir dich dein Rad zeitnah wieder abzuholen, sodass wir genug Platz für andere Räder haben.
Nichts ist ärgerlicher als ein unvorhergesehener Platten oder einfach ein Fahrrad, dass nicht so funktionieren will wie es soll.
Wir sind natürlich stets bemüht zeitnah Hilfe zu leisten und kleine Probleme sofort zu lösen. Hab allerdings bitte Verständnis, das wir leider je nach Reparaturaufkommen und Auslastung der Werkstatt gegebenenfalls Kunden mit vereinbartem Termin priorisieren müssen.
Im Zweifel erkundige dich bitte zuvor kurz telefonisch, ob wir dein Anliegen kurzfristig und ohne Termin lösen können.
Wir empfehlen eine Inspektion ca. alle 2000 km oder einmal pro Jahr. Dadurch ist die Sicherheit für dich und dein Fahrrad gewährleistet. Wenn du Fragen dazu hast oder mehr Wissen willst melde dich gerne telefonisch oder per E-Mail.
Ein E-Bike bedarf im Grund der selben Pflege wie ein normales Rad. Sprich: regelmäßig die Kette ölen, insbesondere nach Regenfahrten und das Rad schön sauber halten.
Der Akku eines E-Bikes mag weder extreme Kälte noch extreme Hitze. Somit solltest du im Winter besonders auf alle Bauteile mit Akku achten. Das sind insbesondere der Akku des E-Bikes selbst, welcher im Winter lieber bei Zimmertemperatur gelagert und geladen werden sollte. Das gleiche gilt z.B. aber auch für den E-Bike Computer / Display, welcher meist abnehmbar ist und auch mit einem kleinen Akku oder einer Knopfzelle ausgestattet ist. Sollest du im Winter nicht fahren, achte darauf, dass du den Akku nicht komplett leer gefahren einlagerst, sondern mit 3-4 Balken bzw. 60-70 Prozent Ladung.
Wenn sich dein E-Bike nach dem Winter nicht einschalten lässt, muss man nicht gleich vom schlimmsten ausgehen. Sprich uns einfach darauf an oder komm vorbei, vielleicht lässt sich eine einfache und unkomplizierte Lösung dafür finden.
Allgemeine Fragen zum Radhaus Renningen
Das Radhaus Renningen ist ein familiengeführter Betrieb in der derzeit vierten Generation. Als alteingesessener Renninger Fahrradhändler, kennen das Radhaus Renningen viele von früher noch als Kauffmann Radsport und Spielwaren. Mit dem langsamen Aufkommen des Elektrofahrrads wurde es allerdings für uns Zeit ein neues Kapitel aufzuschlagen. Deshalb gibt es seit 2014 nun das Radhaus Renningen, dein modernes, familiäres Fachgeschäft rund ums Fahrrad, Kinderrad und insbesondere E-Bike.
Wie du zum Radhaus Renningen kommst steht dir völlig offen, egal ob du per Rad, Auto oder Bahn kommen möchtest.
Dank einer Vielzahl an Parkplätzen vor dem Verkaufsgebäude und der Werkstatt findest du immer ein Platz für dein Auto.
Außerdem haben wir natürlich direkt vor dem Laden mehrere Fahrradabstellmöglichkeiten, wo du dein Rad auch sicher abschließen kannst.
Die S-Bahn Haltestelle „Renningen“ ist nur ein paar Gehminuten entfernt, in der Regel kann hier auch problemlos ein Rad mitgenommen werden.
Sowohl das Verkaufsgebäude wie auch die Werkstatt des Radhaus Renningen haben direkt vor dem Eingang mehrere Parkplätze, sodass auch in Stoßzeiten genug Parkplätze vorhanden sind.
Wir wollen das alle unsere Kunden uns problemlos besuchen können. Auch wenn sie mit einem Rollstuhl, Rollator oder einem Kinderwagen kommen. Deshalb ist das Radhaus Renningen komplett barrierefrei und ohne Treppen passieren zu müssen, zu erreichen. Die Werkstatt hat ein Rolltor, welches wir bei Bedarf gerne für dich öffnen. Dazu einfach vorher Bescheid geben oder anrufen.
Fragen zum Sortiment und Verfügbarkeit
Derzeit gibt es noch keine Möglichkeit herauszufinden, welches Rad das Radhaus Renningen auf Lager hat. Bei spezifischen Marken wie Centurion, Puky, Gonso oder Endura siehst du allerdings auf der Webseite des Herstellers selbst, ob wir dein Wunschrad oder Wunschprodukt auf Lager haben. Im Zweifel ruf einfach an, oder schreib uns eine E-Mail.
Wir haben zwar eine große Auswahl an verschiedenen Marken, Zubehör und Ersatzteilen -alles haben aber natürlich auch wir nicht auf Lager. Wenn das gewünschte Teil bei einem unserer Lieferanten lieferbar ist, bestellen wir natürlich gerne auch Sachen für dich. In der Regel ist es dann nach 1-2 Tagen abholbereit.
Bei einigen Herstellern in unserem Sortiment kannst du direkt Online auf der Produktseite ein Rad oder Bekleidungsstück bei uns reservieren. Bei allen anderen Produkten kontaktier uns einfach telefonisch oder per E-Mail, ansonsten sprich uns nach einer Probefahrt vor Ort darauf an. Dann vereinbaren wir mit dir einen Zeitraum, in welchem wir das Rad für dich reservieren.
Nein, das Radhaus Renningen hat kein Cube im Angebot. Stattdessen bieten wir eine Vielfalt an anderen beliebten Marken an, wie z.B. Centurion, Merida, KTM, Bulls oder Pegasus. Uns ist wichtig das du eine große Auswahl hast und genau die Marke und das Modell findest, welches zu DIR passt. Bei uns kannst du vergleichen, testen und genau dein Rad finden. Wir haben Angebote für verschiedene Budgets, egal ob du ein eher preiswertes oder ein besonders hochwertiges Rad suchst.